Informations pratiques concernant l’hôtel et le casino de Charbonnières-les-Bains

Préparez votre séjour à l’Hôtel***** & Spa le Pavillon en toute sérénité

Les équipes de l’Hôtel***** & Spa le Pavillon placent votre confort et votre satisfaction au cœur de leurs priorités. Pour vous aider au mieux à préparer votre séjour dans notre établissement, nous vous communiquons ci-après une liste d’informations pratiques. Pour toute autre question, nous vous invitons à nous contacter. 

  • Prise des chambres et arrivée : 16 h 
  • Départ et libération des chambres : 12 h 
  • Parking fermé à disposition 
  • Accès au spa de l’Hôtel***** & spa Le Pavillon offert aux clients résidant à l’hôtel (à partir de 16h le jour de l’arrivée et jusqu’à 14h le jour du départ) 
  • Présence à la réception 24h/24h 
  • Taxe de séjour : 3,30 € 
  • Chariots à bagages disponibles 
  • Infrastructures pour les personnes à mobilité réduite 
  • Animaux admis (30 € par nuit) 
  • Bagagerie 
  • Possibilité de départ tardif avec supplément 
  • Lits bébés (offerts) et enfants (avec supplément) disponibles 
  • Chambres communicantes disponibles pour les familles 
  • Initiation possible au casino de Charbonnières-les-Bains, Le Lyon vert, avec notre équipe Personal players

Mesures sanitaires COVID-19


POUR VOTRE SANTÉ ET SÉCURITÉ, NOUS APPLIQUERONS LES RÈGLES SUIVANTES DANS TOUS NOS ÉTABLISSEMENTS.

  • Les gestes barrières sont communiqués et leur respect est requis.
  • Les mesures de distanciation sociale sont mises en place grâce à un marquage au sol, tant pour le personnel que pour vous.
  • Le flux d’entrée dans nos établissements est géré avec un nombre maximal de personnes présentes autorisé à l’intérieur.
  • Le port de masque est obligatoire pour tous, collaborateurs et clients.
  • Des distributeurs de gel hydro-alcoolique sont disponibles aux points de contact.
  • Tous nos établissements sont régulièrement désinfectés au moyen de produits virucides dont l’utilisation est approuvée et efficace contre les virus, les bactéries et autres agents pathogènes.
  • Les surfaces de contact (poignées, boutons d’ascenseurs, comptoirs, etc…) sont désinfectées au minimum toutes les deux heures avec un produit virucide.
  • L’ensemble de nos collaborateurs est doté des équipements de protection individuelle recommandés par le gouvernement et a été formé au respect des bonnes pratiques de prévention.
  • Les règles de distanciation sont mises en place, notamment dans les files d’attente, les ascenseurs, les zones de circulation de personnes.
  • Le nettoyage des chambres est effectué selon les protocoles confirmés par le gouvernement. Tous les services en chambre seront adaptés dans le respect des consignes gouvernementales.